Sledovanie zásielky si viete preveriť v e-maile o vyexpedovaní Vašej objednávky, kde je možné kliknúť na odkaz, ktorý Vás priamo presmeruje na stránku dopravcu, kde môžete sledovať pohyb Vašej zásielky.
V prípade overenia pohybu zásielky v deň expedovania Vašej objednávky, môže stránka zobrazovať len prijaté dáta o Vašom balíku, čo neznamená, že ešte nedošlo k expedícií. Jednotlivé zásielky musí daný dopravca najprv fyzicky prevziať. Po spracovaní balíka dopravcom sa automaticky zobrazia aktuálne informácie o jeho pohybe.
Dopravcovia a doručenie po vyexpedovaní:
DPD – spravidla do 24 h po dni vyexpedovania (V aktuálnom období počítajte s onerskorením +1 pracovný deň)
Packeta (odberné miesta & kuriér) – 1-2 pracovné dni po dni vyexpedovania (V aktuálnom období počítajte s onerskorením +1 pracovný deň)
Ако пратката Ви е в процес на доставка или транзит по-дълго от горепосоченото време за доставка, моля, свържете се с нас незабавно. В този случай нашата компания като изпращач е длъжна да подаде рекламация до превозвача.
В случай че Вашата поръчка включва услугата Гаранция за доставка, ние като изпращач не чакаме резултата от рекламацията и автоматично се опитваме да организираме доставката на нов модел/нова поръчка/възстановяване на сумата в рамките на 24 часа.zí.
Ако поръчката ви не включва услугата Гаранция за доставка, ще се постараем да организираме доставката на нов модел/нова поръчка/възстановяване на сумата във възможно най-кратък срок.
Обслужване на клиенти +421 2 33 32 91 19, от понеделник до петък (8:00 - 16:00 ч.)
e-mail info@timestore.bg