V prípade záujmu, môže kupujúci u predávajúceho uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru) v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Tovar, zakúpený na stránkach www.timestore.sk však môže kupujúci vrátiť do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru. Po následnom doručení žiadosti o odstúpení od zmluvy zo strany zákazníka, budú zákazníkovi vrátené finančné prostriedky v plnej výške tovaru, ktorý bol predmetom žiadosti o odstúpenie od zmluvy. Finančné prostriedky budú kupujúcemu poukázané do 14 dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy.
Možnosť vrátenia alebo výmeny nevhodného vianočného darčeka do 31.01.2024 sa vzťahuje na nákupy v období od 28.11. do 24.12.2023.
Postup pri vrátení tovaru (odstúpení od kúpnej zmluvy)
1.) tovar na vrátenie odošlite ako balíkovú alebo listovú zásielku (nie na dobierku a nie kuriérskou službou), Slovenskou poštou na adresu: CANADA 2015 s. r. o., P.O.BOX 263, Vlastenecké námestie 4, 851 01 Bratislava
Jedná sa o odberné miesto, odkiaľ je zásielka následne prepravená priamo do sídla našej spoločnosti. Po fyzickom prebratí zásielky Vás budeme informovať a Vašu žiadosť obratom spracujeme.
2.) vyplňte a vytlačte žiadosť o Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzatvretej na diaľku, ktorý nájdete na:
V žiadosti prosíme vyplňte všetky modré a povinné polia, teda:
1. Meno a priezvisko, adresu a kontakt (Meno a priezvisko majiteľa, ale aj Meno a priezvisko objednávateľa - uvedené na faktúre, v prípade, ak nie je totožné)
2. Číslo objednávky (Variabilný symbol)
3. Dátum prevzatia tovaru
4. Číslo faktúry (obdržali ste v balení spolu s tovarom)
5. Zvoľte možnosť, či chcete vrátiť všetok tovar z faktúry, alebo iba časť (v prípade ak iba časť, prosíme do poľa vpíšte kód tovaru z faktúry, napr. Casio GA-100-1A1ER)
6. Suma na vrátenie (suma tovaru, alebo tovarov, ktoré žiadate vrátiť)
7. Číslo účtu v tvare IBAN (na tento účet budeme posielať finančné prostriedky za vrátený tovar)
8. Sumarizácia zásielky
9. Dátum podania žiadosti, miesto podania a podpis
3.) zabaľte tovar na vrátenie a nezabudnite do balenia priložiť:
- originál faktúry ako doklad o kúpe
- vyplnenú žiadosť o odstúpenie od zmluvy
- tovar v originálnom a kompletnom balení spolu s príslušenstvom (ak bolo súčasťou objednávky)
Vrátenie tovaru nad rámec zákonnej lehoty nie je možné ak:
a) tovar javí známky opotrebovania vplyvom používania
b) tovar bol poškodený
Presné znenie Odstúpenia od zmluvy môžete nájsť na stránke obchodných podmienok v bode 10.
